当店にお越しくださる全てのお客さまに気持ち良くご利用いただけるよう、
この度、下記の通りキャンセルに関する規定を設けることといたしました。
ご予約日時の変更、キャンセルについて
ご予約日時の変更は前々日までに、
お時間に遅れる場合はご予約時間の前までに、
お早めのご連絡を必ずいただけますようお願いいたします。
ご予約のお時間に15分以上遅れた場合やご連絡がつかない場合は、
次のお客さまへの影響を鑑み、コースの変更やキャンセル扱いとする場合がございます。
当日、やむを得ない事情によりキャンセルされる場合は、
当店のLINE公式やお電話へ、必ずご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※お電話の場合、施術中により出られない場合もございますので、
お手数ですが留守番電話に録音いただく、
もしくはLINE公式へのメッセージ、メール等でご要件をご連絡くださいませ。
無断キャンセルや当日キャンセルが複数回続きますと、ご予約をお受け出来なくなる場合がございます。
悪質と判断した場合は、キャンセル料としてご予約内容の施術料金、全額をご請求させていただく場合もございます。
当店はスタッフ１名のプライベートサロンです。
ご来店のお客さまにはゆっくりとくつろいで頂きたく、余裕をもってお時間をお取りしておりますので、１日３名様と人数を限定してご案内させて頂いております。
営業日時にも限りがあり、ご予約が集中する日、時間帯が生じております。
特に日曜日や祝日、長期連休のある時期などは早い時期からご予約が埋まり、
同日同時間帯のご予約をご希望される他のお客さまをお断りしている場合もございます。
ご予約日時の変更やキャンセルのご連絡を前広にいただければ、
お断りしてしまったお客さまをご案内することもできますが、
直前のキャンセルですと、
お断りしてしまったお客さまへのご案内もできかねますし、
他のご検討中のお客さまがご予約を入れることも難しくなってしまいます。
おかげさまで当店も10周年を迎え、大変ありがたいことにご来店いただいたお客様も多数いらっしゃいます。
しかしながら中には、残念ながらキャンセルのご連絡をいただけなかったために、
ご案内できるはずのお客様のご予約をお断りしたことも多々ございます。
当店をご利用くださる全てのお客さまに、当店の限られた時間を共有いただき、有意義にお過ごしいただけるよう、この度のキャンセルポリシー制定の運びとなりました。
皆さまには何卒、当キャンセルポリシーへのご理解とご協力を賜りたくお願い申し上げます。
今後も皆さまに、当店でのゆったりとした寛ぎの時間とより良いサービスの提供を心懸け運営してまいります。
2024年3月
プライベートリラクゼーションエステサロン
BARON オーナー